如何将信用建设融入企业发展?看看他们的做法

  市民柴先生,每个月都要为手机流量不够而发愁。最近,他在朋友推荐下,通过支付宝实名认证办理了一个99元/月的中国联通芝麻冰激凌套餐,第二天快递就把号码寄到家了。之后,柴先生就可以随时随地畅快地使用流量了。

  “除了优惠,最大的体会就是方便,以前我们办号码都要去营业厅的,现在可以足不出户办理。”柴先生的上述体验,来自中国联通和蚂蚁金服合作的一项“互联网+信用”惠民服务。打开支付宝中的芝麻信用选项,只要芝麻信用分在600分以上的用户,都可以享受这项福利。在“芝麻信用”界面中,点击右下角的“信用生活”,选择“通信”选项,就可以看到芝麻冰激淋进行办理。

  除了芝麻冰激淋套餐,中国联通还与蚂蚁金服一起引入信用机制,在号卡、购机、租机、账单等多方面开展合作。芝麻信用分650分以上的联通用户,在特定套餐下不需要预存话费,可以先享受通讯服务,后交话费。

  一直以来,电信运营商面临的首要难题是用户欠费,所以“先付后享”一直是这个的行业惯例,即用户先预存话费,再享受通讯服务。

  为什么引入“先享后付”模式?中国联通相关负责人介绍,主要还是出于对用户的信任。

  对于杭州联通4G用户,公司会根据用户的入网时长、消费、缴费等情况,实行信用等级评估,评估方式分为动态和静态。信用等级越高,用户享受的福利越多。

  优质用户,还可以申请信用额度。在中国联通手机营业厅,客户可以在“沃信用”这一项中查看自己的“沃信用分”,以及该分值对应福利的描述。比如“沃信用分”为800分的用户,可以申请300元的信用额度。这就意味着,该用户在一个月内欠费300元,基本上都不会有被停机的风险。

  “以后在杭州,‘先享后付’的场景会越来越多,包括地铁、公交出行等。”市信用办相关负责人介绍,杭州一直在鼓励并推动企业在信用惠民上的实践。另外,杭州还将在2-3年内,打造全国首个“信用免押金城市”。让所有在杭州学习、工作、生活和旅游的人,都能凭良好的信用记录,免押金租房、租办公场所和办公设备;免押金入住杭城各大宾馆和酒店,取消预授权等。

  来源:每日商报作者:通讯员 楼涛 于学利 董佳 商报记者 葛玲燕编辑:高婷婷责任编辑:方志华

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